Webdesign aus Hamburg

Benutzerfreundliches Webdesign ist für einen modernen Internetauftritt eines der wichtigsten Kriterien. Nur wenn eine Seite benutzerfreundlich gestaltet ist, kann sie erfolgreich sein. Wenn die Richtlinien der Benutzerfreundlichkeit nicht beachtet werden, kommen die Besucher nur selten wieder, wenn sie die Seite einmal verlassen haben. In besonders schlimmen Fällen geben die Nutzer bereits nach kurzer Zeit auf, wenn sie die gewünschten Informationen nicht schnell finden. Eine solche Seite wird von diesem Benutzer wohl nie wieder aufgesucht.

Benutzerfreundlichkeit, die in Fachkreisen auch oft als Usability bezeichnet wird, bedeutet, dass eine Website so gestaltet wird, dass sich der Nutzer gut darin zurechtfindet und die angebotenen Informationen leicht aufnehmen kann. Ein wichtiger Bereich der benutzerfreundlichen Gestaltung betrifft die Gestaltung des Textes der Seite. Es gibt viele Fehler, die bei der Gestaltung eines Texts gemacht werden können, die dazu führen, dass dieser für den Nutzer nur schwer zu lesen ist. Eine zu lange Zeilenlänge, eine zu kleine Schriftgröße oder das Fehlen von Absätzen sind nur einige Beispiele, die dafür sorgen können, dass ein Text schwer lesbar wird. Der Benutzer, der mit einem solchen Text konfrontiert wird, hat es schwer, die gewünschten Informationen aus dem Text zu erhalten. Der Lesefluss wird erschwert und die Zeit, die für das Lesen des Texts benötigt wird, erhöht sich stark.

Der Benutzer muss stets wissen, wo er sich innerhalb der Struktur der Website befindet und wie er dorthin gelangt, wo sich die für ihn wichtigen Informationen befinden. Eine Website mit unübersichtlicher Navigation verhindert, dass der Benutzer die gewünschten Informationen findet. Besonders wichtig ist die Benutzerfreundlichkeit, wenn der Nutzer nicht nur die Informationen aufnehmen soll, sondern mit der Website interagieren soll. Beispielsweise das Ausfüllen von Formularen fällt in diesen Bereich. Hierbei ist es besonders wichtig, dass der Benutzer sofort versteht, wie er diese ausfüllen muss. Schwer verständliche Formulare führen dazu, dass der Benutzer die Seite wieder verlässt, ohne die gewünschte Aktion durchzuführen.

Die Punkte, die oben angeführt sind, mögen manchem Websitebetreiber nicht allzu wichtig erscheinen. Viele Betreiber eines Internetauftritts sind der Meinung, dass der Benutzer auch so die gewünschten Informationen finden kann. Dabei wird oft unterschätzt, dass die Nutzer des Internets in der Regel nur sehr wenig Geduld haben. Denn das Angebot der Konkurrenz ist innerhalb von Sekundenbruchteilen zu erreichen. Wenn eine Website auch nur geringfügige Mängel in der Benutzerfreundlichkeit aufweist, werden viele Nutzer diese schnell wieder verlassen und die Seiten der Konkurrenz besuchen, die benutzerfreundlicher gestaltet sind.